রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

ea1000-এ খেলার সময় আপনার তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন ও ব্যক্তিগত তথ্য স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখাডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতস্থানীয় আইন সম্মতিসহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ
ea1000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সমর্থন এবং যোগাযোগ

আইনি সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট ea1000 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যসহ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার সেটিংসে যান। 'নিরাপত্তা' বা 'সহায়তা' ট্যাবে টিকট খুলুন এবং আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

ea1000-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার jমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা সন্দেহজনক লগইনের চেষ্টা সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আইনি প্রয়োজন না হলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল' ট্যাবে সম্পাদনা করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা আপনার সব তথ্য মুছতে বলতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তা সম্পন্ন করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ea1000 সম্পর্কে অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নোত্তর পড়ুন। আরো তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশে থাকতে হবেন। আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং জাল পরিচয় থেকে রক্ষা করি।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এগুলি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র খেলার ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট সংযোগ বিবরণ কখনো সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের সারাংশ রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার আগে আপনার সব উপার্জন উত্তোলন করুন।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য আমরা যাচাই করি এবং ১৮+ নীতি প্রয়োগ করি। সন্দেহের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই এবং শুধুমাত্র তারপর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করি।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।